Auskünfte zu Zahlungen nur eingeschränkt möglich!

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Veröffentlicht: Dienstag, 30. September 2025 14:52

Die Jobcenter und die Bundesagentur für Arbeit modernisieren ihr Finanz- und Logistik-System, um auch künftig zuverlässige Zahlungen zu sichern.

Am 06. Oktober sind Auskünfte zu Bürgergeld, Arbeitslosengeld, Kindergeld oder zu Zahlungen an Maßnahmeträger nur bedingt möglich.

Aufgrund der Umstellung und des Quartalswechsels kann es bei Nachfragen zu längeren Wartezeiten kommen. Die Jobcenter und die Bundesagentur für Arbeit empfehlen daher, Vorsprachen und Anrufe an diesem Tag möglichst auf dringende Angelegenheiten zu beschränken.

Kundinnen und Kunden können ihr Anliegen alternativ über die eServices, die BA-mobil-App, die Jobcenter-App oder Jobcenter.Digital übermitteln.

Zusätzlich wird am 6. Oktober 2025 der Inkasso-Service telefonisch nicht erreichbar sein.

Informationen zur Nutzung der eServices finden Sie unter:

https://www.arbeitsagentur.de/eservices

https://www.arbeitsagentur.de/arbeitslos-arbeit-finden/buergergeld

Informationen zur Nutzung der Kunden-Apps finden Sie unter:

https://www.arbeitsagentur.de/arbeitslos-arbeit-finden/arbeitslosengeld/app-ba-mobil

https://www.arbeitsagentur.de/apps/jobcenter-app

Anja Schöwe-Wipprecht
Pressesprecherin
Telefon: 03601 8861290
Telefax: 03601 8861111
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